Résumé : MyBroker permet de consulter en ligne les contrats et documents disponibles dans votre espace client, après activation de vos accès. Vérifiez chaque pièce et retenez que l’information affichée dans l’application ne remplace pas le contrat signé et en vigueur. Pour une question ou une démarche, votre courtier reste votre interlocuteur.
Retrouver une police, une échéance ou un document est plus simple lorsque vos assurances sont réunies dans un espace client. Si vous souhaitez revoir vos garanties, nous vous accompagnons pour Faire le point sur ses contrats d’assurance et repérer les documents à vérifier. À Bruxelles, notre approche associe accès numérique et échange avec un interlocuteur.
La plateforme MyBroker pour consulter ses contrats donne accès à votre dossier en ligne lorsque vos accès sont activés. Les informations visibles peuvent être limitées et servent à consulter votre dossier, tandis que le contrat signé et en vigueur reste la référence contractuelle. Les conditions d’utilisation de MyBroker précisent cette distinction.
Vous venez de souscrire une assurance ou vous cherchez une attestation ? Commencez par demander à votre courtier l’activation de votre accès, puis connectez-vous à l’espace client avec vos identifiants personnels. Nos clients peuvent consulter leurs contrats et documents via MyBroker, sur un ordinateur ou un appareil mobile.
Une fois connecté, recherchez le contrat concerné, puis ouvrez la pièce utile avant un rendez-vous, un voyage ou une démarche administrative. Si un document manque, paraît incomplet ou ne correspond pas à votre situation, contactez votre courtier pour vérifier le dossier. L’espace numérique facilite la consultation, mais ne garantit pas que toutes les informations disponibles chez votre intermédiaire apparaissent à l’écran.
Pour une assurance auto, vérifiez le véhicule assuré, les garanties et les dates de validité. Pour une assurance habitation, contrôlez l’adresse du risque et les biens couverts. Ces repères permettent de détecter rapidement une erreur de dossier ou une pièce qui ne semble plus adaptée à votre situation.
La consultation numérique ne remplace pas la lecture du document contractuel. Les conditions de MyBroker précisent que les données présentées dans l’application peuvent être limitées et ont une valeur informative ; le contrat signé et en vigueur constitue la référence. Si une clause vous semble floue, demandez une explication avant de prendre une décision.
Un accès centralisé facilite aussi le suivi des assurances lorsque votre situation change, par exemple après un déménagement ou l’achat d’un véhicule. Nous pouvons vous aider à Faire le point sur ses contrats d’assurance afin d’examiner les garanties, les coordonnées et les éventuels doublons.
Si vous consultez vos contrats sur un appareil partagé, déconnectez-vous après usage et n’enregistrez pas votre mot de passe. Utilisez un code d’accès difficile à deviner et évitez d’ouvrir une pièce confidentielle depuis un lien inattendu. Ces gestes simples réduisent le risque qu’une autre personne accède à votre dossier.
Que vous consultiez votre espace client ou un site de votre choix, comme bo-lieu.com, saisissez l’adresse voulue vous-même et ne transmettez jamais votre mot de passe en réponse à un message. En cas de doute sur un courriel ou une demande de connexion, vérifiez directement auprès de votre courtier avant de communiquer des données personnelles.
MyBroker peut donner accès à des documents à signer lorsque cette fonction est disponible pour votre dossier. Avant de valider, lisez le document, vérifiez les informations et conservez-en une copie. La Commission européenne rappelle que les signatures électroniques qualifiées ont le même effet juridique qu’une signature manuscrite, distinction utile lorsqu’un document vous est soumis en ligne : les règles européennes sur les signatures.
Le cadre européen précise également qu’une signature électronique ne peut être écartée comme preuve uniquement parce qu’elle est électronique. Cela ne signifie pas que toutes les signatures électroniques ont le même statut juridique : le texte distingue notamment la signature qualifiée. Vous pouvez consulter le texte européen sur les signatures pour cette nuance.
Un espace client facilite les consultations courantes, mais ne remplace pas l’accompagnement lorsqu’une situation demande une analyse. Une modification de situation, une garantie incertaine ou un sinistre sont autant de motifs pour solliciter votre courtier. Pour une déclaration ou son suivi, vous pouvez Accéder aux démarches liées à ses contrats d’assurance.
À Bruxelles, notre bureau familial accompagne ses clients depuis plus de 40 ans et s’appuie sur cinq gestionnaires. Vous pouvez nous contacter si un document est absent, si vous ne comprenez pas une information ou si vous souhaitez revoir vos garanties. L’accès numérique et l’échange avec un interlocuteur permettent ainsi de traiter à la fois les consultations simples et les questions qui nécessitent un conseil.
Pour tirer parti de MyBroker, activez votre accès auprès de votre courtier, recherchez la pièce utile et vérifiez les informations avant toute démarche. Gardez en tête que l’application facilite la consultation, mais que le contrat signé en vigueur reste la référence. Si une clause, une pièce ou une démarche vous pose question, contactez votre courtier à Bruxelles plutôt que de vous fier à une information incertaine.
Un espace client est utile pour retrouver vos documents, mais il ne répond pas à toutes les questions sur vos garanties. Si vous souhaitez revoir votre couverture ou obtenir un conseil adapté à votre situation, nous pouvons examiner vos besoins avec vous. Notre bureau familial accompagne les particuliers dans la région bruxelloise depuis plus de 40 ans.
Notre équipe compte cinq gestionnaires et compare les garanties de plusieurs compagnies pour vous conseiller. L’analyse de votre situation et nos conseils sont gratuits. Nous sommes rémunérés par les compagnies au moyen d’une commission incluse dans la prime, sans frais supplémentaires pour vous. Découvrir nos assurances pour particuliers et demander un échange avec notre équipe à Bruxelles.
Contactez votre courtier pour demander l’activation de votre espace client. Une fois vos accès reçus, connectez-vous avec vos identifiants personnels.
Oui, l’espace client est accessible sur des appareils mobiles et sur ordinateur. Veillez à protéger votre appareil et à vous déconnecter s’il est partagé.
Non, les informations de l’espace client servent à consulter votre dossier et peuvent être limitées. Le contrat signé et en vigueur reste la référence contractuelle.
Contactez votre courtier et indiquez le contrat concerné ainsi que la pièce recherchée. Il pourra vérifier les éléments de votre dossier et vous orienter.
Des démarches liées aux sinistres peuvent être accessibles selon les fonctions disponibles dans votre espace. Vous pouvez aussi demander l’aide de notre équipe pour la déclaration et le suivi du dossier.
