Une cyberattaque peut-elle vraiment mettre une entreprise à l’arrêt ? Malheureusement, oui. Et les grandes entreprises sont loin d’être les seules concernées par le risque de l’assurance cyber.
Piratage d’une boîte mail, vol de données, ransomware, fraude informatique, blocage d’un logiciel ou encore piratage d’un équipement connecté : aujourd’hui, pratiquement toutes les entreprises sont exposées à un risque cyber.
L’actualité vient encore de nous le rappeler de manière particulièrement concrète en Belgique.
Des frigos piratés : quand le cyber touche le monde réel
La prise en compte de l’assurance cyber est donc essentielle pour toutes les entreprises, peu importe leur taille.
Dans la nuit du 1er au 2 novembre 2026, les installations frigorifiques de plusieurs magasins en Belgique ont été affectées par un incident informatique. Des magasins Carrefour, Delhaize, Intermarché et Ikea figurent notamment parmi les enseignes concernées. Dans certains cas, la température des installations frigorifiques a augmenté, mettant en danger les marchandises qui y étaient stockées.
Cet exemple est intéressant parce qu’il montre parfaitement l’évolution du risque cyber.
Il ne s’agit plus uniquement de protéger des ordinateurs ou des données. Une attaque informatique peut avoir un impact direct sur l’activité de l’entreprise, son matériel, ses marchandises et son chiffre d’affaires.
« Je suis une petite entreprise, pourquoi un pirate s’intéresserait-il à moi ? »
C’est probablement l’une des phrases que nous entendons le plus souvent lorsqu’on parle d’assurance cyber.
Pourtant, être une petite entreprise ne signifie pas être à l’abri.
Un indépendant, un commerce, un cabinet médical, une agence immobilière, un bureau comptable, un restaurant ou une PME utilise généralement :
- une messagerie électronique ;
- des ordinateurs ;
- un logiciel de facturation ;
- des données de clients ;
- des accès bancaires ;
- un site internet ;
- des sauvegardes informatiques ;
- parfois des équipements ou appareils connectés.
Il suffit qu’un seul élément essentiel devienne inaccessible pour que l’activité soit fortement perturbée.
Et surtout, une cyberattaque n’est pas nécessairement une attaque spécialement conçue pour votre entreprise. Certaines attaques cherchent simplement à exploiter des systèmes vulnérables à grande échelle.
Une cyberattaque peut coûter beaucoup plus cher qu’on ne l’imagine
Lorsqu’une entreprise est victime d’une attaque informatique, le premier réflexe consiste généralement à vouloir remettre les systèmes en fonctionnement.
Mais ce n’est souvent que le début.
Une entreprise peut devoir faire face à plusieurs types de frais :
Les frais informatiques
Il faut identifier l’origine du problème, sécuriser les systèmes, supprimer les éléments malveillants et restaurer les données et logiciels.
La perte d’exploitation
Si les ordinateurs ou les logiciels indispensables deviennent indisponibles, l’entreprise peut être partiellement ou totalement paralysée.
La perte de données
Des fichiers clients, documents comptables, contrats ou données commerciales peuvent devenir inaccessibles ou être détruits.
Les conséquences pour les clients ou partenaires
Les données dérobées peuvent appartenir à des clients, fournisseurs ou autres partenaires.
La gestion de l’incident
Une cyberattaque peut nécessiter l’intervention de spécialistes informatiques et éventuellement d’autres experts.
Les conséquences sur la réputation
Un incident cyber mal géré peut également altérer la confiance des clients et partenaires.
Le véritable coût d’une cyberattaque ne se limite donc pas au remplacement d’un ordinateur.
À quoi sert une assurance cyber ?
Une assurance cyber a précisément pour objectif d’aider l’entreprise lorsqu’un incident informatique survient.
Selon le contrat et les garanties souscrites, elle peut notamment intervenir pour différents volets du sinistre : assistance et expertise après l’incident, restauration des systèmes et des données, certaines pertes financières ou encore la responsabilité de l’entreprise envers des tiers.
Les garanties et exclusions variant fortement d’un contrat à l’autre, il est essentiel de vérifier précisément les conditions proposées.
Cela illustre un point important : la bonne protection dépend de la taille de l’entreprise, de son activité, de ses données et surtout de sa dépendance à l’informatique.
Le risque cyber ne concerne donc pas uniquement les grandes entreprises
Une petite PME n’a évidemment pas les mêmes moyens qu’un grand groupe pour faire face à un incident.
Et c’est justement ce qui peut rendre les conséquences particulièrement difficiles à absorber.
Imaginez quelques exemples très simples :
Un cabinet médical ne peut plus consulter ses dossiers ou son agenda.
Un magasin ne peut plus utiliser son système informatique ou certains équipements connectés.
Un comptable perd temporairement l’accès aux dossiers de ses clients.
Une entreprise de services voit sa messagerie et ses fichiers bloqués.
Un commerçant en ligne ne peut plus traiter les commandes.
Même si l’incident ne dure que quelques jours, les conséquences financières et organisationnelles peuvent rapidement devenir importantes.
L’assurance ne remplace pas la prévention
Une assurance cyber constitue un filet de sécurité, mais elle ne dispense évidemment pas l’entreprise de protéger correctement ses systèmes.
Quelques mesures restent indispensables :
- maintenir les ordinateurs et logiciels à jour ;
- utiliser des mots de passe différents et suffisamment robustes ;
- activer l’authentification à plusieurs facteurs ;
- disposer de sauvegardes régulières et sécurisées ;
- sensibiliser les collaborateurs aux faux e-mails et tentatives de phishing ;
- limiter les droits d’accès aux données sensibles ;
- protéger également les appareils et équipements connectés au réseau.
La meilleure approche consiste à combiner prévention informatique et assurance.
Votre entreprise pourrait-elle fonctionner sans informatique ?
C’est finalement la question la plus simple à se poser.
Si demain matin votre messagerie, vos données, votre logiciel de gestion ou certains équipements connectés devenaient indisponibles, pourriez-vous continuer votre activité normalement ?
Si la réponse est non, il est probablement utile d’analyser votre exposition au risque cyber.
Chez Assurances Van Herpe, bureau de courtage familial à Woluwe-Saint-Lambert depuis quatre générations, nous pouvons analyser les besoins des indépendants, professions libérales et PME et rechercher une solution adaptée auprès de nos compagnies partenaires.
Comme pour toute assurance professionnelle, l’objectif n’est pas simplement de souscrire un contrat supplémentaire. Il s’agit surtout d’identifier les risques qui pourraient réellement mettre votre activité en difficulté et de déterminer la protection appropriée.
Vous souhaitez savoir si votre entreprise est suffisamment protégée contre une cyberattaque ?
Contactez Assurances Van Herpe à Woluwe-Saint-Lambert. Nous analyserons avec vous votre activité, votre dépendance aux outils informatiques et les garanties cyber qui peuvent être pertinentes pour votre entreprise.
